Política de Privacidad – Mundo Dekhogar
En Mundo Dekhogar, accesible a través de www.mundodekhogar.com, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información relacionada con tu dispositivo y navegación, incluyendo:
– Dirección IP.
– Tipo de navegador y sistema operativo.
– Fecha y hora de acceso.
– Páginas visitadas dentro del sitio.
– Tiempo de permanencia y comportamiento de navegación.
– Sitio web de procedencia o fuente de referencia.
Asimismo, utilizamos tecnologías como cookies, archivos de registro y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
Cuando realizas una compra, solicitas información o completas formularios de contacto, podemos recopilar:
– Nombre y apellidos.
– Número de identificación (cuando aplique).
– Dirección de facturación y envío.
– Número de teléfono.
– Correo electrónico.
– Información relacionada con los productos adquiridos.
– Datos necesarios para procesar pagos mediante los métodos habilitados en la plataforma.
Uso de la información
La información recopilada es utilizada para:
– Procesar y gestionar pedidos.
– Coordinar entregas y servicios postventa.
– Emitir facturas y comprobantes de compra.
– Brindar atención al cliente y soporte.
– Enviar información relacionada con pedidos y solicitudes.
– Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
– Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
– Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Con autorización previa del usuario, también podremos enviar información promocional, novedades, ofertas especiales y contenido relacionado con nuestros productos y servicios.
Compartición de información con terceros
Mundo Dekhogar podrá compartir información con proveedores tecnológicos, empresas de transporte, pasarelas de pago y aliados comerciales que participen en la operación del sitio web, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
Adicionalmente, utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar continuamente nuestros servicios.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales vigentes.
Publicidad y marketing
Podemos utilizar información de navegación para mostrar anuncios y contenido relevante según los intereses de nuestros usuarios.
Los usuarios pueden administrar o desactivar determinadas preferencias publicitarias a través de las configuraciones de sus navegadores o mediante las plataformas correspondientes de Google, Meta (Facebook e Instagram) y otros proveedores de publicidad digital.
Derechos de los titulares de datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, los usuarios tienen derecho a:
– Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada.
– Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
– Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
– Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
Conservación de la información
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada o mientras exista una obligación legal que requiera su almacenamiento.
Protección de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Modificaciones a esta política
Mundo Dekhogar se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada oportunamente en esta misma sección del sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Mundo Dekhogar
Sitio web: www.mundodekhogar.com
Correo electrónico: mundodekhogar@gmail.com
Teléfono: 3125745940
Última actualización: Mayo de 2026.
